Dell Alienware 17 R4 oyun esnasında şarjı kesip pil den yiyor 0

[jackjoker 1.262]

bu şekilde bir video çektik. arkadaşın yeni aldığı Dell Alienware 17 R4 şarj oyun esnasında şarjı bir anda kesip pil den yemeye başlıyor. daha iyi anlamanız için bir video çektik.

yorumunuz nedir? 

neden kaynaklı olabilir?

 

 

[Najaz 4.132]

Cihazı pilsiz çalıştırmayı denediniz mi? Bu şekilde bir süre sonra sistem kapanırsa sorun adaptörde veya güç girişinde olabilir.

Mart 19, 2018 Najaz tarafından düzenlendi

[TiesTorN 2.010]

büyük ihtimalle adaptör bozuk, yeterli gücü sağlayamıyor.

[Deathknight 907]

Altuğ' un söylediği yöntem en güzel tespiti olur. Pil sökülüyken oyun esnasında çat diye kapatması lazım bu mantığa göre, eğer öyle bir durum varsa adaptör ya da girişle alakalı bir durum olası. Eğer yapmıyorsa güç yönetiminde ki bi ayarları kontrol etmekte fayda var, yine dellin sistemde güç yönetimiyle alakalı profilleri falan olabilir bir yazılım tarzı birşey kuruluysa onları kontrol etmek gerekli. Sadece ihtimal yürütüyorum ama atıyorum denge ve performans modu gibi bişi varsa anlık 2 profil arası geçiş yaparken güç geçişi yaptığı için öyle bir durum oluşuyor belki ?

[jackjoker 1.262]

merhaba.

 

@Najaz hocam alet henüz 1 haftalık. pil kasanın içinde vidalı. komple arkasını sökmek lazım. ancak garanti kapsamı dışına çıkar bu sefer cihaz. yoksa benimde aklıma ilk o çözüm gelmişti. 

 

@TiesTorN bizde adaptör sorunu olduğunu düşünüyoruz. bu alet üzerinde mobil olmayan gtx 1070 bulunuyor. yanında verdikleri adaptör 240watt çıkışlı. yurt dışında benzer sorunu yaşayanlara 330watt olan yani gtx 1080 ile gelen adaptörü kullanın demişler. gerçi 1070 çok güç istemeyen bir kart ama neden bu şekilde davranıyor bilmiyorum.

 

@Deathknight yazılım olduğunu düşünmüyoruz çünkü bu dediklerini zaten uyguladık. hatta dell'in kendi bios güncellemesini de yaptık. muhtemelen hardware problemi. 

 

dell'e servis açtık. bakalım ne diyecekler. 

[furunotr 50]

Pil zaten garanti dışı sanırım ama tabii laptopu açınca diğer yerlerin garantisi sorun olacak haliyle... Konuyla pek alakası yok ama ben bu Dell garanti hizmeti ve servisinden bayağı bir çektim; önce cep telefonundan arayamadım numarayı; uluslararası görüşmeye açık bir telefondan aramak gerekiyormuş; sanırım Yunanistan'dı; bir arkadaşın evinden aradık; arama ücretsiz falan ama böyle bir uygulama sıkıntılı; karşıma bir bayan çıkmıştı; Türkçe konuşuyor ama tam olarak anlaşamıyoruz; benim yazılımsal sorunum vardı; bir türlü anlatamadım derdimi; basit bir yazılımı nereden indireceğimi sormaya çalışıyordum; ısrarla windowsu yükleyin falan diyordu; sonunda kendim bir şekilde çözmüştüm sorunu; ama o laptopun pili 1 sene geçmeden sizlere ömür... Bir tane de yerinde garanti olmayan ucuz bir versiyonu vardı; aniden gidivermişti; görüşmeler falan... O zaman Koç Gruba bağlı birileri bakıyordu; yer Küçükyalı; kargo ile yollayın dediler elden götürdüm; kabul etmediler; epey bir tartıştıktan sonra kabul ettirdim; neyse anakart değişmiş; buraya kadar fazla sorun yok; kargoyla gönderin dedim; elden bıraktınız elden alacaksınız dediler... Tövbe bir daha Dell'in yanından bile geçmem...

 

[jackjoker 1.262]

merhaba

dell bugün yerinde servis hizmeti ile 330watt adaptör getirdi

onu taktık ve sorunumuz kalmadı.

alet 240watt adaptör ile çalışmıyor randımanlı

330watt ı takınca düzeldi.

bilginiz olsun.

 

[wazzap 1.612]

Hocam adaptörün laptopa giren kısmında ışık yanmıyor. Bu adaptörde elektrik olmadığını gösteriyor. Bence sorun kesin adaptörde. 

Mart 22, 2018 wazzap tarafından düzenlendi

[jackjoker 1.262]

55 dakika önce, wazzap said:

Hocam adaptörün laptopa giren kısmında ışık yanmıyor. Bu adaptörde elektrik olmadığını gösteriyor. Bence sorun kesin adaptörde. 

bir önce ki mesajımda belirtmiştim

problem bu bilgisayar ile gelen adaptörün 240watt olmasından kaynaklı.

sistemin çektiği güç fazla olduğu durumlarda örneğin oyunlarda notebook pil durumuna geçiyor ve adaptörden güç çekmeyi bırakıyor. 

normal kullanımda sorun yok. 

üzerinde gelen ekran kartı gtx 1070 

bu modelin gtx 1080 ekran kartı olan modelinde 330watt adaptör kullanılıyor.

bu videoyu biz dell'e yolladık. onlarda mail atarak 330watt adaptör size yolluyoruz test edin dediler.

dün gelen dell yetkilisi 330watt adaptörü bıraktı ve test ettiğimizde hiç bir sorun yaşanmadığını gördük. 

alet 240watt adaptörden yeterli gücü çekemiyor. 330watt olanı kullandığımızda bir problem yok

 

Mart 22, 2018 jackjoker tarafından düzenlendi

[wazzap 1.612]

Son mesajı okumamıştım.  Neyse sorun çözülmüş. Önemli olan da o zaten.

[Atrin 691]

Benim anlamadığım bu bilgisayarı satarken neden 240watt adaptörle satıyorlar ? nasıl satıyorlar yani.

[jackjoker 1.262]

43 dakika önce, Atrin said:

Benim anlamadığım bu bilgisayarı satarken neden 240watt adaptörle satıyorlar ? nasıl satıyorlar yani.

onu bende çözemedim. alienware forumlarında bu sorunu yazan çok kişi var. dell muhtemelen bu problemin farkında olduğu için hiç ikiletmeden 330watt veriyor. 

alet 330watt adaptör altında tamamen sorunsuz. oyun esnasında 240watt olanı taktığınız anda adaptör bir süre sonra gücü kesip pilden yemeye başlıyor. 

çok bariz şekilde adaptör besleyemiyor sistemi.

Dell'in hızlı şekilde bu modellerin tamamını 330watt adaptör ile değiştirmesi gerekli.

 

bu arada msi da aynı problem var. onların forumlarında da bir üst kademe adaptör ile kullanın diye öneriler var ve kullananlar o şekilde kullanıyor.

bu problem benim gördüğüm kadarıyla Nvidia GTX 1070/1080 kartlarının kullanılmaya başlanması ile bu kadar belirginleşti. Eskiden bu tarz bir problem çok duymuyordum. AMa masa üstü GPU yongalarının da notebook da kullanılmaya başlanmasıyla bu tarz güç problemleri daha çok duyulmaya başlandı. 

[Atrin 691]

Yani valla çok enteresan. Alet birde gaming laptop. Bu ürünü alan oyun oynamak için alıyor ve sorun yaşayacağı %100  Neyse hocam geçmiş olsun size kısa sürede çözülmesine sevindim.

[Najaz 4.132]

@jackjoker Eski adaptörü bıraktılar mı size? Hani acil durumlar için yedekte bekletirdiniz, iyi olurdu

[Thustu 64]

Dell'de böyle ilginç bir problem var. Bende de Dell 7567 var gtx1050ti versiyonu, kendimde gözlemledim internette de yazıyor oyun oynarken adaptörden gücü kesmese bile pilden duruma göre %1-5 belki de %10 yediği oluyor.

[sgi 104]

Geçmiş olsun. Dell cpu-gpu yük testlerini mayın tarlası ve freecell ile yapıyo galiba

[Altan Yoklar 929]

3 saat önce, Thustu said:

Dell'de böyle ilginç bir problem var. Bende de Dell 7567 var gtx1050ti versiyonu, kendimde gözlemledim internette de yazıyor oyun oynarken adaptörden gücü kesmese bile pilden duruma göre %1-5 belki de %10 yediği oluyor.

Sizin adaptör kaç wattlık?

[jackjoker 1.262]

teşekkürler herkese

dell eski 240watt olan adaptörü aldı @Najaz

[TiesTorN 2.010]

aletin ucu ucuna yetecek bir adaptörle satılması mallıkmış gerçekten...masaüstünde bile psu'nun her zaman ucu ucuna değil, en az %20-30 fazlasının alınması önerilir sorun yaşanmaması açısından. notebook'ta da aynı olay var neticede.

[jackjoker 1.262]

16 saat önce, Thustu said:

Dell'de böyle ilginç bir problem var. Bende de Dell 7567 var gtx1050ti versiyonu, kendimde gözlemledim internette de yazıyor oyun oynarken adaptörden gücü kesmese bile pilden duruma göre %1-5 belki de %10 yediği oluyor.

bu aletlerde hybrid power denilen bir sistem var. alet lazım olan gücü adaptörden alabilirse sorun yok hepsini oradan alıyor. ama biraz üstüne çıkarsa güç ihtiyacı için pil de devreye giriyor ve ikisini aynı anda kullanıyor. ancak çekilen güç ihtiyacı hem adaptör hem pilin karşılayabileceğinin de üzerindeyse adaptör de gücü sağlayamazsa gücü kesip tamamen pile dönüyor. 

burada Dell'in yapması gereken yukarıda arkadaşlarında bahsettiği şekilde cpu-gpu güç gereksinimini mayın tarlası oynayarak değil ciddi anlamda stres uygulayarak belirlemeleri ve ona uygun adaptör koymaları.

bizde ki problem bire bir buydu. o kadar ilginç ki örneğin pubg de bir eve giriyorsunuz ve fps 120 civarlarında. 330watt olanı çıkarıp 240watt olanı takıyorsunuz ve aynı yerde fps 30'a düşüyor. sebep ise aletin pil'e geçmesi ve yeterli gücü sağlayamaması. aynı oyunda başka yerlere gidiyorsunuz 240watt yeterli geliyor gibi görünüyor. ama biraz çatışma başlasın adaptör kendini kapıyor.

330watt da hiç sorun yaşanmıyor. alet gayet canavar gibi çalışıyor. 

 

 

[Altan Yoklar 929]

Bende de  dell var 1050ti , 130 watt adaptör var.
Pil ömrü azalıyor bu durumda haksız mıyım?
 

[jackjoker 1.262]

16 dakika önce, qwerty said:

Bende de  dell var 1050ti , 130 watt adaptör var.
Pil ömrü azalıyor bu durumda haksız mıyım?
 

eğer sistem adaptörü kesip pilden yiyorsa ve bunu sık tekrarlıyorsa pil ömrünü evet yer. eğer hem pil hem adaptör kullanımı yapıyorsa yine yer. her şekilde yiyor yani.

en güzel kullanım sabit yerde çalışıyorken pili çıkarıp sadece adaptör den beslemek. ama bunun için de adaptörün sistemi kaldırabiliyor olması gerekir. 

illa dışarı çıkılacaksa pili kullanmak mantıklı. en sağlıklısı bu şekilde. 

 

[Thustu 64]

@jackjoker dediğinizi anladım ama yine de ortak düşüncede konuşulduğu gibi daha güçlü bir adaptör olmalıymış. Aynı şekilde pil ömrünün de hızlı tükendiği konuşuluyor. Ben hep adaptörde kullandım aldığımdan beri ama böyle olursa durduğu yerde pili ölecek sanırım.

Zaten sadece pil kullanımında belli bir süreden sonra ani kapanma problemleri de konuşuyor sanırım benzer sebepten dolayı. Dell güç meselesinde kötü çuvallamışa benziyor.

[alpierro 0]

On 23.03.2018 at 12:38, Altan Yoklar said:

Bende de  dell var 1050ti , 130 watt adaptör var.
Pil ömrü azalıyor bu durumda haksız mıyım?
 

bende de Dell G5 15 5587 modeli var. 1050ti ekran kartı. orjinal adaptörü 130w. aynı şekilde oyunlarda şarj azalıyor. garanti süresi de dolduğu için artık mecbur 180w lık adaptör almam lazım. başka ne yaptıysam çözemedim. deneme şansım olsa daha bi içim rahat şekilde satın alıcam. 600 tl civarı fiyatı.

[TiesTorN 2.010]

On 3/23/2018 at 9:49 PM, Thustu said:

@jackjoker dediğinizi anladım ama yine de ortak düşüncede konuşulduğu gibi daha güçlü bir adaptör olmalıymış. Aynı şekilde pil ömrünün de hızlı tükendiği konuşuluyor. Ben hep adaptörde kullandım aldığımdan beri ama böyle olursa durduğu yerde pili ölecek sanırım.

Zaten sadece pil kullanımında belli bir süreden sonra ani kapanma problemleri de konuşuyor sanırım benzer sebepten dolayı. Dell güç meselesinde kötü çuvallamışa benziyor.

biraz geç cevap olacak ama pilin ölme sebebi pilden yemesinden değil, her laptopta ve her cihazda olduğu gibi sürekli %100 şarj etmesinden ve öyle tutmasından kaynaklı. dell laptopların biosunda şarj ayarı var, ordan %50-70 arasında bir değer seçilirse (keyfinize kalmış) pilin ömrü 3-4 kat artar. ben iş yerimde 4 sene önce dell laptopumu aldığım anda bu ayarı %55 olarak ayarlamıştım genelde elektrikte kullanıldığı için, hala ilk günkü performansında çalışıyor. benimle aynı anda alan çoğu iş arkadaşımın pilleri öldü & şişti ya da en iyi ihtimalle pcyi yarım saat açık tutacak kadar zayıfladı. benim laptop %55 pil ile hala 5-6 saat dayanıyor yani tam kapasite çalışıyor aslında. bir insan 6 saatten fazla ne yapar ki zaten pil ile? ihtiyaç olduğunda pil tam dolu olsun mantığı gereksiz bir mantık bu yüzden.