benim eski aracımın forumundan alıntıdır.
Oncelikle merhabalar, ben Denis.
Cocuklugumdan beri Mazda'yi begenen ve takip eden biri olarak yaklasik 4 ay once Ankara'dan 2017 model Mazda3 Skyactive-G aldim, kullandigim sure boyunca da aractan fazlasiyla memnundum. Ancak gecen hafta cumartesi gunu aracimi Mazda Goren Mugla subesine periyodik bakim icin goturdukten sonra Mazda markasina bakis acim fazlasiyla degisti. Izmir'de servis olmadigi icin aracimi en yakin yetkili servis olan Mazda Gorene goturup 40.000 bakimi yaptirdim ve Izmir'e dogru yola ciktim. Araci aldigimda aracin ici benzin kokuyordu. Yetkili servisteki arkadas yakit filtresinin degisecegini soylemisti. Kokunun bu degisim sirasinda damlama vs seklinde oldugunu dusunup yola devam ettim. Yaklasik 3 gun boyunca gecmeyen kokudan sonra servisi aramaya karar verdigim sirada arabanin alt tarafina baktim ve ciddi miktarda benzin aktigini farkettim. Altina legen koymak zorunda kalacak kadar benzinden bahsediyorum. Hemen Mazda goreni aradim ve durumu anlattim. Araci hemen cekici ile muglaya gondermem gerektigini soylediler ve mazda yol yardim'a yonlendirdiler. Eglenceli kisim buradan sonra basliyor. Mazda yol yardimi arayip 10 dk aracimi tanittiktan sonra durumun aciliyetini belirttim hemen cekiciyi gondereceklerini soylediler. Yaklasik yarim saat sonra bir telefon geldi ve "Biz kaskonuzdan cekici istedik 740 TLsini karsiliyor ama muglaya gondermek 1050TL 300 TL vermeyi kabul ederseniz cekiciyi gonderelim". Bolca kufur ederek tamam gonderin arac yanacak sitemleri ile telefonu kapattim ve tekrar mazda goreni aradim. Neden mazda yol yardiminin benim kaskomdan cekici istedigini hatanin onlarda oldugunu ve bu durumu cozmeleri gerektigini anlatmaya calistim ama karsilik olarak aldigim cevap "Eger sorun bizdeyse bir dahaki bakiminizda indirim yapariz bi sekilde cozeriz.". Kan beynime sicramis halde yaklasik 5 saat suren telefon trafigi, tartisma ve kavgalar sonunda, servis muduru ve servis sefi beraber Izmire geldiler ve sorunu cozduler kusura bakmayin dediler ve gittiler. Bunu yaptiklari icin kendilerine tesekkur ediyorum. Ancak bu yasananlar sonrasinda mazda'nin odul almis 30 yillik servisinin bu hatayi yapmis olmasini kabul edemiyorum ve aracimi satiliga cikarttim. Yasadigim olaylari, Mazda Goren ve Mazda Yol Yardim'in bana yasattigi bu stresi sizlerle de paylasmak istedim.